Foire aux Questions

Chauffagiste.com est une plateforme indépendante qui vous met en relation avec des chauffagistes qualifiés, proches de chez vous.

Le processus est simple :

• Vous décrivez votre besoin via notre formulaire (2 minutes)
• Nous transmettons votre demande aux chauffagistes disponibles dans votre zone
• Vous recevez des devis personnalisés sous 48h
• Vous choisissez librement le professionnel qui vous convient

Oui, 100% gratuits et sans engagement.

Toutes les demandes de devis sur Chauffagiste.com sont gratuites. Vous pouvez comparer plusieurs offres avant de prendre votre décision, sans aucune obligation.

Absolument. Tous les chauffagistes présents sur notre plateforme sont sélectionnés pour leur sérieux, leur expérience et leur professionnalisme.

Nous vérifions :

• Les assurances professionnelles (RC Pro, décennale)
• Les certifications et qualifications
• Les avis clients vérifiés
• L’expérience et les références

En général, vous recevez vos premiers devis sous 24 à 48 heures après votre demande.

Pour les urgences, un chauffagiste peut vous rappeler dans l’heure pour organiser une intervention rapide.

Nos chauffagistes partenaires interviennent sur tous types d’équipements de chauffage :

• Installation : chaudières gaz/fioul/granulés, pompes à chaleur, radiateurs, plancher chauffant
• Entretien : révision annuelle obligatoire, contrats de maintenance, ramonage
• Dépannage : pannes de chaudière, fuites, problèmes de pression, radiateurs froids
• Remplacement : mise aux normes, changement d’équipement vétuste

Oui. Nos chauffagistes partenaires proposent des contrats d’entretien annuels comprenant :

• La révision annuelle obligatoire avec attestation
• Des tarifs préférentiels sur les interventions
• Une priorité en cas de panne
• Des rappels automatiques des échéances

Demandez un devis en précisant que vous souhaitez un contrat de maintenance.

Oui, c’est obligatoire depuis 2009 (décret n°2009-649) pour toutes les chaudières de 4 à 400 kW, qu’elles fonctionnent au gaz, au fioul ou au bois.

L’entretien doit être réalisé par un professionnel qualifié qui vous remettra une attestation d’entretien à conserver. Cette attestation peut vous être demandée par votre assureur en cas de sinistre.

Oui. Nos chauffagistes interviennent pour l’installation, l’entretien et le dépannage de tous types de pompes à chaleur :

• PAC air/eau (chauffage central)
• PAC air/air (climatisation réversible)
• PAC géothermique
• Ballon thermodynamique

Si vous souhaitez bénéficier des aides (MaPrimeRénov’, CEE), précisez-le dans votre demande pour être mis en relation avec un artisan certifié RGE.

Les tarifs varient selon le type d’intervention. Voici des fourchettes indicatives :

• Entretien chaudière : 90 € à 160 € TTC
• Dépannage : 120 € à 250 € TTC (hors pièces)
• Installation chaudière gaz : 2 500 € à 5 500 € TTC
• Installation PAC : 8 000 € à 15 000 € TTC

Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Cela dépend du chauffagiste. En général :

• Forfait déplacement : 50 € à 90 € TTC
• Souvent inclus dans le devis global pour une installation
• Peut être majoré en cas d’urgence (nuit, week-end)

Le chauffagiste vous communiquera toujours un devis détaillé avant toute intervention.

Plusieurs aides existent pour réduire le coût de vos travaux de chauffage :

• MaPrimeRénov’ : jusqu’à 10 000 € selon vos revenus et l’équipement
• CEE : primes des fournisseurs d’énergie
• Éco-PTZ : prêt à taux zéro jusqu’à 50 000 €
• TVA 5,5% : au lieu de 20% sur les travaux d’amélioration énergétique

Ces aides nécessitent généralement un artisan certifié RGE. Précisez-le dans votre demande de devis.

Oui, 24h/24 et 7j/7.

En cas de panne de chauffage, fuite ou urgence thermique, vous pouvez faire une demande à tout moment. Un professionnel vous rappellera rapidement pour organiser une intervention en moins de 2 heures si possible.

👉 Voir notre page Urgences 24h/24

En cas d’urgence, nos chauffagistes s’efforcent d’intervenir dans les 2 heures selon la disponibilité dans votre zone.

Pour les demandes standard (entretien, installation), comptez 48 à 72 heures pour planifier un rendez-vous.

Oui, généralement. Les interventions de nuit, week-end ou jours fériés sont majorées de 50% à 100% par rapport aux tarifs en heures ouvrées.

Le chauffagiste vous communiquera toujours le tarif avant d’intervenir.

À faire :

• Vérifier le thermostat et la pression de la chaudière
• Couper l’arrivée d’eau en cas de fuite importante
• Aérer si vous sentez une odeur de gaz

À éviter :

• Ne pas tenter de réparer vous-même une Chaudière Gaz
• Ne pas rallumer une chaudière qui s’est mise en sécurité

Nous couvrons toute la France : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Lille, Bordeaux, Nantes, Strasbourg, Nice, Montpellier, et des centaines d’autres villes.

👉 Consultez notre page zones desservies pour plus de détails.

Même si votre ville n’est pas listée, faites une demande : nous avons probablement un chauffagiste disponible près de chez vous.

Si vous êtes un chauffagiste qualifié, vous pouvez rejoindre notre réseau de partenaires.

Conditions :

• Être un professionnel déclaré avec assurance RC Pro
• Justifier d’une expérience dans le domaine du chauffage
• S’engager à respecter nos standards de qualité

👉 Remplissez le formulaire sur la page Devenir partenaire. Nous reviendrons vers vous rapidement.

Oui, et c’est même encouragé !

Après votre intervention, vous recevrez un email vous invitant à noter le chauffagiste. Vos avis nous aident à maintenir la qualité de notre réseau et à guider les futurs clients.